Para penggemar Lay menunjukkan kebaikan hati mereka setelah mendapatkan instruksi dari agensi sang idola, SM Entertainment bahwa mereka tidak akan menerima hadiah untuk sang idola, demikian laporan dari Koreaboo.
"Kami menanyakan pada SM berkali-kali namun karena permintaan pribadinya bahwa ia tidak akan menerima hadiah ulang tahun, mereka mengatakan kalau mereka tidak bisa menerima hadiah," tulis seorang penggemar di papan pesan online Instiz.
Lay sebelumnya mengekspresikan harapannya kepada para penggemar untuk melakukan kebaikan daripada memberikannya hadiah sehingga banyak penggemar yang melakukan permintaannya untuk merayakan ulang tahunnya yang ke 24 pada tanggal 7 Oktober mendatang.
"Aku sempat mempersiapkan hadiah ulang tahun sehingga ini agak memalukan namun karena Lay selalu mengatakan kalau ia lebih suka jika penggemar melakukan suatu hal untuk orang lain melalui perbuatan baik, aku memikirkan apa yang bisa kami lakukan," tulis penggemar ini di Instiz. "Banyak hal yang saat ini sedang kami lakukan diantaranya adalah membangun sumur di negara-negara miskin atau membangun toilet umum atau memberikan berbagai donasi. Namun saat ini kami sedang mempersiapkan lebih banyak hal lagi sehingga tunggu saja berita terbarunya."
Komentator di dunia maya mengatakan kalau Lay melakukan hal yang sama tahun lalu dan banyak yang memuji idola ini karena kebaikan hatinya dengan komentar, 'Ia sungguh seperti malaikat' dan 'Ia memang sangat baik'.
Kebaikan hati Lay adalah salah satu karakter yang membuatnya sangat populer diantara para penggemar terutama di Cina dimana buku biografinya yang berjudul 'Standing Firm at 24' memecahkan rekor penjualan. Dalam buku ini, Lay menuliskan tentang sisi-sisi dalam dirinya yang tentunya akan membuat dirinya mendapatkan lebih banyak penggemar.