Komite '24th Seoul Music Awards' belum lama ini merilis sebuah permintaan resmi untuk kecelakaan yang terjadi dimana melibatkan Taeyeon Girls' Generation dalam acara penghargaan tersebut.
Permintaan maaf secara resmi dikeluarkan pada tanggal 23 Januari lewat situs utama acara tersebut, dengan pesan yang menyatakan, "Kami dengan tulus meminta maaf untuk kecelakaan yang melibatkan Taeyeon dalam acara penghargaan kami. Berhubungan dengan kecelakaan dimana Taeyeon terpaksa harus meninggalkan pertunjukkan, kami ingin secara langsung meminta maaf kepada para personil lainnya, fan, dan agensi."
Kecelakaan ini terjadi ketika lift yang berada dibawah dari panggung dengan tinggi 1.8 meter tidak sengaja diturunkan, membuat sebuah lubang yang pada akhirnya menjadi tempat dimana Taeyeon terjatuh.
Komite acara mengulangi bahwa karena mereka secara rutin memeriksa petunjuk keselamatan dan peraturan, mereka terkejut bahwa kecelakaan tersebut bisa terjadi selama acara yang tayang secara langsung.
SM Entertainment merilis sebuah pernyataan dalam wawancaranya dengan OSEN, mengatakan, "Taeyeon dibawa ke rumah sakit segera setelah kecelakaannya dan diperiksa untuk kemungkinan keretakan tulang. Untungnya, lukanya termasuk ringat namun ia menderita ketegangan dipunggungnya. Kami akan memonitor statusnya sementara ia menyembuhkan diri."